Política de Devoluciones y Reembolsos – Beauty Chick®
En Beauty Chick® trabajamos para ofrecer productos de belleza y accesorios de la más alta calidad. Para garantizar una experiencia de compra clara y segura, detallamos a continuación nuestra política de devoluciones y reembolsos.
1. Productos elegibles para devolución
Aceptamos devoluciones únicamente en los siguientes casos:
• El producto recibido presenta fallas de fabricación.
• El artículo entregado no coincide con el producto adquirido en nuestra tienda.
• El producto llegó dañado durante el envío.
Para gestionar una devolución, el cliente deberá contactarse dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido, adjuntando fotos o videos que evidencien el inconveniente.
2. Condiciones generales
Para que una devolución sea aceptada, el producto debe:
• Estar sin uso, en perfectas condiciones.
• Conservar su empaque original, accesorios y etiquetas.
• No presentar signos de manipulación, desgaste o alteración.
Beauty Chick® se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estas condiciones.
3. Productos sin cambio ni devolución
Por razones de higiene, seguridad y normativa vigente, no se aceptan devoluciones ni reembolsos en los siguientes artículos:
• Lentes de contacto (blisters o cajas abiertos, manipulados o dañados).
• Productos cosméticos o de uso personal que hayan sido abiertos o utilizados.
• Accesorios para el cabello o pelucas que presenten signos de uso o modificación.
Los productos que se encuentren sellados y sin abrir podrán evaluarse caso por caso.
4. Reembolsos
Una vez aprobada la devolución:
• El reembolso se realizará mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra.
• El proceso puede demorar entre 5 y 10 días hábiles, dependiendo de la entidad financiera.
• En caso de compras con envío, los costos logísticos no son reembolsables, salvo que el error sea atribuible a Beauty Chick®.
5. Cambios
Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.
Si el producto solicitado no se encuentra disponible, se podrá:
• Elegir otro artículo del mismo valor.
• Abonar la diferencia por un producto de mayor valor.
6. Envíos y devoluciones
Los costos de envío por devoluciones o cambios corren por cuenta del cliente, excepto cuando el error sea responsabilidad de Beauty Chick®.
7. Contacto
Para iniciar un reclamo, cambio o devolución, podés comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través de:
